Milhares de usuários do Spotify enfrentaram instabilidade na manhã desta quarta-feira (16), com problemas no acesso e na reprodução de músicas. Segundo o site Downdetector, especializado em reunir alertas de falhas em plataformas digitais, a plataforma de streaming registrou um pico de reclamações a partir das 10h07, horário de Brasília.
Os relatos incluem dificuldades no carregamento do aplicativo, telas em branco, mensagens de erro e falhas na reprodução de faixas, até mesmo aquelas já baixadas para uso offline.
Até o momento, o Spotify não divulgou detalhes sobre a causa do problema, mas afirmou, por meio de suas redes sociais, que está ciente da instabilidade e investigando a situação. A empresa ainda não forneceu uma previsão para a resolução completa.
Usuários que estão enfrentando dificuldades podem tentar acessar o serviço em diferentes dispositivos ou redes de internet, além de acompanhar as atualizações oficiais do Spotify para mais informações.
O maior volume de queixas sobre os problemas no serviço de streaming foi de 4.400 notificações, às 10h22. Até o momento da publicação desta matéria, as reclamações ainda não haviam diminuído.
Segundo um levantamento feito pela CNN no Google Trends, as buscas pelo Spotify no Twitter cresceram muito nesta quarta-feira justamente devido aos problemas. Termos como “spotify caiu”, “spotify status”, “problema spotify”, “spotify caiu?”, “spotify com problema”, “downdetector”, “spotify erro” e “instabilidade” estão entre as pesquisas em ascensão relacionadas à plataforma.
No Twitter, o Spotify é o primeiro tópico da lista de assuntos mais comentados, com mais de 400 mil posts no momento da publicação. Usuários de todo o mundo estão reclamando da instabilidade e, além das críticas, também criaram diversos memes sobre o problema.
Fonte: Exame
