O Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), se consolida como uma das datas mais lucrativas para o comércio brasileiro. Em 2024, as vendas aumentaram 6,8% em comparação com o ano anterior, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado. Este crescimento reflete a movimentação intensa de consumidores em busca de presentes e experiências para homenagear as mães, aquecendo ainda mais a economia do país.
Com o aumento das vendas no Dia das Mães, cresce também a atuação de golpistas. Para proteger os consumidores, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha Tem Cara de Golpe, alertando sobre as fraudes mais comuns e oferecendo orientações para compras seguras.
A principal recomendação da ABBC é que os consumidores ativem recursos de segurança em seus dispositivos, como a autenticação em duas etapas, a proteção de aplicativos bancários e o bloqueio remoto de dispositivos. A associação também reforça que senhas e dados pessoais não devem ser compartilhados por telefone ou mensagens de fontes duvidosas.
Se o consumidor for vítima de um golpe, a orientação é notificar imediatamente o banco ou a operadora de cartão pelos canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência.
Além das dicas de segurança digital, a ABBC também recomenda que os consumidores comuniquem imediatamente a operadora de telefonia em caso de roubo, perda ou furto de smartphones. O bloqueio completo do dispositivo é fundamental para evitar o uso indevido de aplicativos bancários e financeiros.
Leandro Vilain, CEO da ABBC, alerta: “Golpistas aproveitam os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com sua carga emocional, é um deles. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique.”
Confira os golpes mais comuns durante o Dia das Mães e como se proteger:
Brindes ou presentes com maquininha manipulada
Uma das tentativas de fraude mais comuns durante o Dia das Mães envolve a entrega de brindes ou presentes na residência das vítimas. Golpistas se passam por representantes de lojas de roupas, perfumarias ou supermercados, alegando que a pessoa foi contemplada com um presente ou brinde especial pela data.
É importante que os consumidores fiquem atentos e não aceitem entregas de produtos ou brindes sem confirmação prévia, especialmente se não tiverem realizado compras ou recebido comunicações de promoções.
Para finalizar o golpe, os criminosos podem pedir o pagamento de uma suposta taxa de entrega, com a única opção de pagamento sendo por cartão de crédito ou débito. Eles costumam apresentar uma maquininha de cartão com o visor quebrado ou difícil de visualizar, induzindo a vítima a pagar um valor muito superior ao informado inicialmente.
Outra variação desse golpe envolve a solicitação de uma selfie da vítima para “comprovar” o recebimento do brinde. Essa imagem pode ser usada pelos criminosos para tentar acessar contas bancárias, realizar transações financeiras ou até mesmo abrir contas fraudulentas em nome da vítima.
Falso pedido online
Com o crescimento das compras online, os golpes envolvendo falsos sites de e-commerce aumentam consideravelmente durante o Dia das Mães. Criminosos criam sites falsos ou clonam páginas de lojas conhecidas, oferecendo descontos atrativos para enganar os consumidores. Após o pagamento – muitas vezes via Pix – o produto nunca é entregue, e os dados bancários da vítima podem ser usados para realizar transações fraudulentas.
Em algumas variações, os golpistas orientam a vítima a pagar por meio de boleto bancário, mas o pagamento é direcionado a contas controladas pela quadrilha, sem que o produto seja entregue.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, a principal recomendação é sempre verificar a reputação do site, conferir se há certificados de segurança e, se possível, realizar compras apenas em lojas confiáveis, digitando o endereço da página oficial diretamente no navegador. Antes de pagar qualquer boleto, também é essencial conferir todos os dados do beneficiário.
Falsa central de atendimento
Em outro golpe comum durante o Dia das Mães, criminosos entram em contato com os consumidores se passando por funcionários de instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito. Eles alegam que houve uma tentativa de compra suspeita ou solicitam a confirmação de dados bancários.
Com essas informações, os golpistas podem acessar contas bancárias, realizar transferências ou fazer compras com os dados dos cartões. É importante lembrar que os bancos NUNCA solicitam senhas, dados do cartão de crédito ou códigos de segurança por telefone. Caso receba uma ligação suspeita, ignore o contato e sempre busque o canal oficial da sua instituição financeira para resolver qualquer dúvida.
SMS falso
Golpistas enviam diariamente milhões de mensagens de texto falsas, sempre com abordagens urgentes como: “Resgate agora os pontos do seu cartão de crédito”, “Acesse este link para uma promoção imperdível” ou “Compra aprovada no seu cartão de crédito, clique aqui para cancelar”.
Ao clicar nos links fraudulentos, a vítima é redirecionada para páginas que imitam com precisão as de lojas ou instituições financeiras legítimas, onde seus dados pessoais e bancários podem ser roubados.
Os golpistas podem solicitar que a vítima preencha formulários com dados pessoais sensíveis, como CPF, telefone, número do cartão de crédito, agência, conta, senha e até uma selfie. Com essas informações, eles conseguem causar prejuízos financeiros significativos.
Se receber solicitações suspeitas, sempre entre em contato diretamente com seu gerente ou com a central de atendimento oficial da sua instituição financeira para confirmar a autenticidade da mensagem.
