Mesmo durante a pandemia o consumidor pode registrar sua reclamação no Procon de Jundiaí. A unidade conta com três formas diferentes para fazer o registro – sendo duas on-line, através do site, e uma presencial, por meio de agendamento.
O consumidor pode registrar sua reclamação por meio do portal Consumidor.gov.br, que conta com mais de 900 empresas em seu banco de dados, entre elas operadoras de telefonia, TV a cabo, varejo, lojas online e bancos. Outra forma virtual para atendimento é o preenchimento de formulário, exclusivo para moradores de Jundiaí.
“A ideia é sempre dar opções para que as pessoas busquem nossos serviços, mas sem deixar de lado os cuidados com as questões sanitárias, devido à pandemia do coronavírus”, explica a chefe do Procon de Jundiaí, Gabriela Glinternik. “O atendimento on-line tem a mesma força do atendimento presencial, com a comodidade de poder ser feito de qualquer lugar, bastando ter acesso à internet.”
Para atendimento presencial, o consumidor deve realizar o agendamento prévio, também feito por cadastramento na internet.
