A Colgate Total Clean Mint, uma das pastas de dente mais populares do mercado, está novamente proibida de ser vendida no Brasil. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão do produto após confirmar a existência de relatos preocupantes de consumidores.
Desde março de 2025, a agência vinha recebendo queixas de usuários que alegaram reações adversas como inchaço nas amígdalas, nos lábios e na mucosa da boca. A primeira decisão de interdição foi publicada ainda no mesmo mês. No entanto, a Colgate recorreu, e a venda foi liberada temporariamente.
A determinação, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), inicialmente adotada de forma cautelar em março de 2025, foi motivada pela análise de 13 notificações formais de consumidores que relataram reações adversas após o uso do produto, incluindo inchaços na mucosa oral, nos lábios e nas amígdalas.
A fabricante, Colgate-Palmolive, chegou a apresentar um recurso contra a decisão, defendendo que o produto era seguro e que os efeitos relatados poderiam estar relacionados a sensibilidades individuais. No entanto, em abril, a empresa optou por retirar o recurso, levando a Anvisa a manter a proibição.
A medida permanece em vigor até que novas evidências científicas comprovem a segurança do creme dental. A Colgate afirmou, por meio de nota, que segue colaborando com as autoridades sanitárias e investigando os relatos para esclarecer os casos.
Pela rede
O caso ganhou repercussão nacional principalmente após relatos nas redes sociais. Um dos depoimentos mais impactantes foi o da educadora social Denise Correia Santiago, que descreveu uma reação alérgica severa após usar a Colgate Total Clean Mint. Segundo ela, os sintomas começaram com ardência imediata e vermelhidão na boca, levando-a a procurar atendimento médico. O relato viralizou e motivou outros consumidores a compartilharem experiências semelhantes, pressionando ainda mais as autoridades a manterem a suspensão do produto.
Outro lado
Em comunicado oficial, a Colgate reforçou que o creme dental Total Clean Mint segue rigorosamente os padrões estabelecidos pelos órgãos regulatórios e que as reações adversas relatadas podem ser atribuídas a uma hipersensibilidade individual a certos ingredientes. Apesar disso, a empresa enfatizou sua intenção de colaborar plenamente com a Anvisa e explicou que a retirada do recurso foi uma demonstração de sua postura responsável diante da situação.
O que diz especialista
De acordo com a dermatologista Dra. Paula Vieira, reações alérgicas a produtos de uso oral não são frequentes, mas são possíveis. “Certos ingredientes presentes em cremes dentais, como o lauril sulfato de sódio ou determinados tipos de mentol, podem provocar irritações em pessoas com maior sensibilidade”, explica a especialista.
Ela ressalta, entretanto, que o número crescente de relatos e a semelhança entre os sintomas tornam fundamental a investigação pela Anvisa. “Essa é uma medida preventiva essencial para garantir a segurança da população”, conclui Dra. Paula.
O que o consumidor deve fazer
A principal orientação é que os consumidores evitem o uso da pasta Colgate Total Clean Mint enquanto a interdição estiver em vigor. Para aqueles que possuem o produto em casa, a recomendação é descartá-lo de maneira adequada ou entrar em contato com a empresa para obter informações sobre o processo de devolução.
Os principais sintomas observados incluem:
- Ardência na mucosa bucal
- Inchaço nos lábios, amígdalas ou gengiva
- Vermelhidão ou sensação de queimação
- Sensibilidade aumentada após a escovação
Caso qualquer um desses sintomas apareça, é fundamental interromper imediatamente o uso do produto e buscar orientação médica.
