Em 2018, os funcionários da farmacêutica Sanofi foram convidados a participar de uma votação curiosa: escolher o maior erro cometido dentro da companhia no ano anterior. Organizado pela própria empresa, o concurso recebeu 22 candidaturas a “erro do ano” e teve votos de 184 funcionários.
Os ganhadores – uma equipe de uma das marcas de medicamentos que promoveu de forma inadequada a distribuição de amostras para médicos – levaram para casa prêmios simbólicos, entre eles um “vale-coragem”, que representava a aprovação por parte da empresa de que a equipe, apesar do erro, agiu certo.
Nos últimos anos, em um mundo corporativo avesso a erros, muitas companhias, como a Sanofi, se deram conta da importância de uma das características comuns nos processos de inovação: antes de acertar, é preciso experimentar, testar e, em consequência, errar.
