Há duas semanas, o Novo Dia publicou queixa de usuários dos Correios, da agência Vila Arens. Tais queixas predominavam a não observância do atendimento preferencial aos idosos e a afirmação de uma funcionária de que prioridade para os Correios eram seus contratos. A assessoria de Imprensa dos Correios enviou nota ao Novo Dia.
Alguns trechos:
A Agência de Correio – AC Vila Arens em Jundiaí, trata-se de uma unidade de atendimento própria dos Correios e não franqueada, como informado na matéria. O tempo médio de espera para atendimento da AC Vila Arens é de 10 minutos. De forma pontual, o tempo de espera aumenta em dias ou horários de picos. A AC Vila Arens conta com 4 guichês de atendimento aos clientes e um guichê específico para atendimento das postagens a faturar (contratos).
Por fim os Correios afirmam que obedecem a lei do atendimento prioritário a idosos, gestantes, deficientes… a mais pura mentira.
