A ação ocorreu na noite de terça (18), durante o jogo entre Brasil e Venezuela pela Copa América. De início, a Gol afirmou que seriam comercializadas cerca de 140 passagens para diferentes destinos internacionais no preço de R$ 3,90. Mas na hora marcada para as vendas, o site saiu do ar.
O Procon quer que a empresa explique, por exemplo, quantas passagens e para quais aéreas foram comercializadas e para quais destinos. Além disso, quer explicações de quanto tempo foi preciso para que os tickets se esgotassem.
Na notificação, o Procon também solicitou a relação de consumidores que conseguiram adquirir as passagens.
A Gol tem o prazo de 24h para responder o órgão.
O que a empresa diz:
Através de assessoria, a empresa diz que a promoção “teve um alcance recorde e as 140 passagens a preço especial foram vendidas em poucos minutos. Tivemos inúmeros acessos simultâneos, o que fez com que nosso site sofresse instabilidade”.
