A Claro já começou a comunicar os consumidores sobre o fim da marca Net, nome que virou sinônimo do serviço de TV por assinatura no país. As duas já pertenciam ao mesmo grupo de telecomunicações, a América Móvil, do empresário mexicano Carlos Slim. Em junho deste ano, a empresa de telefonia anunciou a incorporação total da marca Net.
Segundo a Claro, os serviços vão continuar os mesmos. Planos e canais de atendimento permanecem sem alterações nos modelos e nos preços. As principais mudanças são visuais. Além da conta no fim do mês, que passará a vir com o símbolo da Claro em vez da Net, as lojas, os sites e os aplicativos serão atualizados.
Os aparelhos e os controles remoto serão substituídos de forma gradual. Os novos clientes devem receber esses materiais com a substituição da marca, mas, para os atuais, nada muda. A Claro, no entanto, não soube informar quando esse processo de transição será finalizado.
Quem tem processos contra a Net também não precisa se preocupar. De acordo com a Fundação Procon, a razão social – nome jurídico do fornecedor de serviço – continua a mesma.
