Auxiliar de Relacionamento ao Cliente
Descrição:
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada;
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
- Registrar os contatos através do Sistema de CRM;
- Realizar auditorias por amostragem das Ordens de Serviços dos SAs;
- Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
- Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
- Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.
Requisitos: - Ensino Médio Completo.
Assistente Administrativo – Recebimento Fiscal
Descrição:
- Conferir e analisar NFs no momento da entrada ou saída de material/mercadoria;
- Realizar ingresso e follow-up de Notas Fiscais no SAP (NF-e e CT-e );
- Atuar para sanar erros e divergências em NFs (ex: erros de frete, divergência de pedido, divergência de unidade de medida, etc.), viabilizando o seu ingresso no sistema;
- Manter contato direto com: compradores locais, transportadoras, programadores de materiais, almoxarifado e núcleo fiscal visando garantir o adequado ingresso de NFs;
- Apoiar o ingresso de NFs de outras unidades, principalmente Unidades Florestais;
- Apoiar no ingresso de notas fiscais de mercadoria importada;
- Apoiar o lançamento de notas de transporte (CT-e) no SAP ou sistema de chamado;
- Apoiar o Centro de Serviços Compartilhados (CSC) na execução dos seus processos.
Requisitos: - Excel Intermediário;
- Conhecimento no Sistema SAP;
- Cursando Ciências Contábeis, Economia, Administração Empresas ou Direito.
Assistente Administrativo – PCP
Descrição:
- Gestão do processo de Industrialização;
- Acompanhamento de prazos (ferramenta Letnis);
- Vínculos – Nota Saída x Nota Retorno (ferramenta Letnis);
- Conferência antecipada LT (Fornecedor deve enviar espelho da NF antes da entrega);
- Realizar conferência de lançamentos manuais – (Existem casos de erro de lançamento);
- Acompanhar/suportar novos projetos de industrialização (Garantir, com suprimentos, todos os processos pré-definidos).
Requisitos: - Cursando Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia, Logística, TI e áreas correlacionadas;
- Pacote Office intermediário (Excel – Avançado);
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Proatividade e senso de urgência.
Auxiliar de Produção – PCD
Descrição:
- Responsável por manusear, transportar peças, limpar, organizar as áreas de trabalho e ferramentas utilizadas da área. Vaga por prazo determinado;
- Movimentar manualmente carros vazios para atendimento das áreas;
- Realizar a limpeza das bancas, calhas, canaletas e pisos, realizando a retirada de resíduos das áreas e retorno de matéria prima;
- Realizar a conferência de quantidade e tipos de peças de acordo com ficha de identificação do carro;
- Realizar a operação de 5´S da área, incluindo organização, limpeza e pintura de sinalização;
- Aplicar as políticas de qualidade, segurança e meio ambiente, estabelecidas pela empresa.