A Fundação Procon-SP notificou a Kalunga a prestar esclarecimentos sobre uma suposta conduta discriminatória que teria ocorrido na loja do Mauá Plaza, na grande São Paulo.
A fundação afirma que foi procurada por um consumidor que relatou ter sido abordado por seguranças da loja com a orientação de que deveria deixar sua mochila no guarda volume. Segundo ele, que é negro, outras pessoas circulavam portando mochilas ou bolsas.
O consumidor afirma ainda que foi seguido por outros seguranças e que chegou a ouvir a frase: “Se entrou com a mochila, boa coisa não vai fazer aqui dentro”.
A Kalunga diz que vai apurar o caso. A empresa afirma que “repudia qualquer forma de discriminação e reitera seu compromisso de garantir o melhor atendimento a seus clientes”.
