A grande rede de academias Smart Fit tem tido muitas filas de clientes que querem fazer o cancelamento do contrato. Em uma das franquias em São Paulo, mais de 20 pessoas aguardavam para romper a matrícula na terça-feira (14).
Existem dois possíveis motivos para o excesso de filas. Um deles é a pandemia de Covid-19, onde os isolamento social deve ser respeitado e, na maioria das cidades, as academias ainda não puderem reabrir. O outro motivo seria o fato de Edgard Corona, o principal acionista da Smart Fit, estar sendo investigado por financiar fake news em processo comandado pelo Supremo Tribunal Federal.
Além disso, durante todo o tempo em que as academias ficaram fechadas por medida sanitária, os alunos não foram autorizados a quebrarem contratos.
No site Reclame Aqui, diversas pessoas se queixaram da impossibilidade de fazer o cancelamento por plataformas digitais — algumas usaram a decisão de deixar a empresa justamente pela investigação das fake news. A empresa exigia que esperassem as portas das unidades abrirem. O Procon acionou a empresa por dificultar o cancelamento.
Até dezembro de 2019, a rede Smart Fit contava com 2,5 milhões de alunos e 730 unidades espalhadas por dez países. A empresa chamou a atenção do mercado quando o fundo canadense CPPIB comprou 12,4% do grupo por 1,07 bilhão de reais, avaliando a companhia em 8,6 bilhões. A aquisição foi em novembro de 2019.
“Em 14 de julho, a unidade da Barão de Limeira registrou 8 pedidos de cancelamento de plano, o que corresponde a 0,2% da base de alunos da unidade”, disse a rede de academias por meio de nota.
