Após uma semana do Dia das Mães, os números já mostram a força deste período para o e-commerce. Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado, entre 4 e 10 de maio, as vendas pela internet tiveram alta de 11,2%, mais de três vezes acima do crescimento do varejo total, que foi de 3,6%. De acordo com a entidade, o resultado marca o terceiro ano consecutivo de expansão nas transações do setor durante o período.
Segundo a projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), a data movimentou R$ 11,06 bilhões no e-commerce, alta de 10,82% em relação ao ano passado. Já o número de pedidos chegou a 18 milhões, um avanço de 10%, mantendo a tendência de crescimento observada nos últimos seis anos. Em 2025, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas pela internet tiveram incremento de 11,8% em relação a 2024.
Preferência por benefícios
O relatório E-Consumidor 2026, da Opinion Box, aponta que o comprador brasileiro busca por vantagens na hora da compra. Programas de benefícios e ofertas exclusivas estão entre as principais prioridades, já que podem entregar retorno direto durante toda a jornada do consumidor, inclusive no pós-compra. O estudo indica ainda que a confiança na marca e a clareza sobre as vantagens pesam tanto quanto o preço na decisão final. Esse cenário exige que o lojista utilize pontos de contato estratégicos para atender a essa demanda e entregar valor imediato ao consumidor.
