A Elektro realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para bairros da cidade de Atibaia hoje (13). Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado.
Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar a qualidade no fornecimento. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Antecipadamente, a Elektro enviou mensagens aos clientes que terão o desligamento programado nos horários detalhados, através dos contatos de WhatsApp. É importante que os clientes mantenham o cadastro atualizado para receber as notificações sobre esses e outros serviços de maneira antecipada e preventiva.
Cronograma
Segunda-feira, dia 13
Atibaia – Localidade: Vitória Régia
Avenida Arariba, Avenida Jabota, Rua Cajazeiro, Rua Guaça e adjacências.
Horário: das 14 às 17 horas
Atualização cadastral
Os mais de 3 milhões de clientes da Elektro estão sendo convidados pela empresa a atualizarem seus dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Elektro reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
outros benefícios:
– Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
– Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
– Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
– Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
– Oferta de novos produtos ou serviços.
