Pela segunda vez o Poupatempo foi considerado o melhor serviço público de São Paulo, em pesquisa especial divulgada pelo Instituto Datafolha. Na primeira edição da pesquisa, no ano passado, o Poupatempo também apareceu em primeiro lugar.
Criado em 1997 pelo então governador Mário Covas, com finalidade de desburocratizar a vida dos cidadãos, o Poupatempo conta hoje com 70 unidades que prestam mais de 170 mil atendimentos por dia. Na apresentação dos resultados da pesquisa, o Datafolha destaca o início de uma nova era do Poupatempo, com investimentos em novas tecnologias.
Um dos exemplos destacados são os testes com novas máquinas de autoatendimento, semelhantes aos caixas automáticos dos bancos, para marcação de serviços do Poupatempo, impressão de guias de pagamento e solicitação de segunda via do RG.